深圳新聞網(wǎng)2026年3月16日訊（記者 鐘滿香）春滿光明，消費(fèi)煥新。3月15日上午，圍繞“奔向光明 歡樂購不夠”主題，光明區(qū)在深圳科學(xué)技術(shù)館舉辦2026年 “3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)。

市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長李穎，光明區(qū)委常委、副區(qū)長王芳成，市市場監(jiān)督管理局消保處主要負(fù)責(zé)人，市消費(fèi)者委員會(huì)秘書處、區(qū)委宣傳部分管負(fù)責(zé)人，區(qū)商務(wù)局、市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局、新湖街道辦事處主要負(fù)責(zé)人，區(qū)教育局、區(qū)司法局分管負(fù)責(zé)人，市人大代表、區(qū)政協(xié)委員等出席活動(dòng)。

今年3月15日是第44個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日，光明區(qū)緊緊圍繞全國消費(fèi)維權(quán)年主題——“提升消費(fèi)品質(zhì)”，以“1個(gè)主會(huì)場+4個(gè)分會(huì)場”聯(lián)動(dòng)的形式開展系列活動(dòng)，先后在輝煌萬家、萬達(dá)廣場、光明區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)、Cococity舉辦金融家居、潮玩消費(fèi)、智享民生、新就業(yè)群體權(quán)益保障等專場活動(dòng)，在深圳科學(xué)技術(shù)館舉辦主會(huì)場活動(dòng)。從科技新地標(biāo)到各大商圈，從光明名品展示到消費(fèi)知識(shí)普及，處處洋溢著濃厚的消費(fèi)氛圍，市民沉浸式感受光明品質(zhì)消費(fèi)新活力，樂享放心消費(fèi)新體驗(yàn)。

2026年作為“十五五”開局、APEC峰會(huì)落戶深圳的關(guān)鍵之年，光明區(qū)將升級(jí)三大核心商圈，發(fā)展首店經(jīng)濟(jì)和特色消費(fèi)業(yè)態(tài)，打造“全域全時(shí)AI City”，以更高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、筑牢維權(quán)防線，攜手各方打造放心舒心消費(fèi)高地。

活動(dòng)現(xiàn)場，光明區(qū)發(fā)布了2025年放心消費(fèi)十大成果，系統(tǒng)呈現(xiàn)了轄區(qū)在守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、提升消費(fèi)品質(zhì)、優(yōu)化消費(fèi)生態(tài)方面的扎實(shí)成效，讓現(xiàn)場市民直觀感受到光明消費(fèi)環(huán)境的蝶變：“明信碼”獲評(píng)全國數(shù)字化監(jiān)管典型案例；成功打造光明大仟里等四個(gè)“預(yù)付無憂示范商圈”，帶動(dòng)全區(qū)719家商企加入“放心消費(fèi)承諾單位”，60家商戶加入“線下無理由退貨店”；農(nóng)貿(mào)市場“智慧化與品牌化”建設(shè)成效顯著，全域推行6S管理，圳美市場測評(píng)排名躍升至全市第1名；投訴處理滿意度連續(xù)6年全市第一，獲評(píng)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)“年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體”；全市首創(chuàng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警處置機(jī)制，探索“商業(yè)保險(xiǎn)+資金監(jiān)管+平臺(tái)監(jiān)控”新模式；持續(xù)拓展消費(fèi)場景，以“游玩即領(lǐng)券”機(jī)制向全區(qū)34個(gè)重點(diǎn)文體場館發(fā)放消費(fèi)券包，聯(lián)合200余家商戶推出“票根+”優(yōu)惠，發(fā)放300萬元“暢游光明”消費(fèi)券；體育惠民實(shí)現(xiàn)“一鍵預(yù)約”，全年發(fā)放體育惠民券169.76萬元；城中村水電燃?xì)饧觾r(jià)治理入榜市級(jí)先鋒，新湖街道堅(jiān)持違規(guī)加價(jià)100%立案查處；校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)監(jiān)管工作見實(shí)效，有證校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)100%開通預(yù)收費(fèi)監(jiān)管賬戶，100%納入資金監(jiān)管平臺(tái)管理；民生領(lǐng)域“鐵拳行動(dòng)”聚焦“一老一小”，專項(xiàng)嚴(yán)厲整治侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。

消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化，離不開經(jīng)營者的誠信自律。光明區(qū)消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)起“優(yōu)質(zhì)商品 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”雙優(yōu)倡議。多家企業(yè)代表上臺(tái)，承諾將從優(yōu)化商品質(zhì)量、提升服務(wù)水平、堅(jiān)持誠信經(jīng)營、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、主動(dòng)接受公眾監(jiān)督等方面發(fā)力，提升消費(fèi)品質(zhì)，爭做示范商家。

在所有嘉賓的共同見證下，市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)聯(lián)合區(qū)商務(wù)局發(fā)布光明“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)地圖”。地圖匯聚了光明轄區(qū)核心商圈、文旅地標(biāo)、老字號(hào)與新興業(yè)態(tài)，精選出59家放心消費(fèi)承諾單位，一站式滿足日常消費(fèi)與文旅出行需求。并同步聯(lián)動(dòng)高德地圖等導(dǎo)航軟件，為入選商戶點(diǎn)亮專屬標(biāo)識(shí)，市民游客只需打開導(dǎo)航，即可精準(zhǔn)觸達(dá)這些優(yōu)質(zhì)消費(fèi)點(diǎn)。

自光明區(qū)“優(yōu)質(zhì)消費(fèi)地圖”籌備上線后，入選商家在服務(wù)品質(zhì)上實(shí)現(xiàn)躍升，數(shù)據(jù)顯示，入選商家投訴處理成功率環(huán)比提升11%，平均響應(yīng)時(shí)間縮短至3小時(shí)以內(nèi)，消費(fèi)者滿意度同比上升16%。地圖的正向激勵(lì)效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)。此外，入駐地圖的某商家自發(fā)推出“零差評(píng)計(jì)劃”，圍繞產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)設(shè)立投訴首付責(zé)任機(jī)制，承諾先行調(diào)解、先行賠付，以“投訴不過夜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擦亮優(yōu)質(zhì)消費(fèi)地圖的誠信底色，為全區(qū)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化樹立了標(biāo)桿。

活動(dòng)現(xiàn)場還舉行了“品質(zhì)消費(fèi)·快樂成長”“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題手繪創(chuàng)作大賽頒獎(jiǎng)儀式，一幅幅來自光明中小學(xué)生的創(chuàng)意手繪作品在現(xiàn)場輪播展示。

主會(huì)場同步設(shè)置了企業(yè)品質(zhì)消費(fèi)市集，分設(shè)科技、金融、優(yōu)品、法律四個(gè)專區(qū)市集28個(gè)展位?？萍肌?yōu)品展區(qū)，飛亞達(dá)、工匠社、格力、拓竹科技、孕貝、安吉爾、衛(wèi)光生物、晨光乳業(yè)等光明代表性名品優(yōu)品集中亮相，從尖端科技到家電好物，從母嬰精品到健康飲品，每一款產(chǎn)品都彰顯著“光明制造”的品質(zhì)與匠心。

由市市場監(jiān)督管理局光明監(jiān)管局、區(qū)消委會(huì)、區(qū)司法局、區(qū)商務(wù)局、煙草局、消防大隊(duì)等單位組成的法律咨詢展位，中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國人壽、廣發(fā)銀行等機(jī)構(gòu)組成的金融咨詢展位，同樣人氣滿滿，專業(yè)工作人員現(xiàn)場耐心細(xì)致地為市民普法答疑，幫助市民提高安全消費(fèi)、品質(zhì)消費(fèi)意識(shí)。

市民們紛紛駐足市集品鑒、咨詢、選購，參加互動(dòng)小游戲領(lǐng)禮品，一片歡聲笑語不斷，“奔向光明 歡樂購不夠”的歡樂氛圍與品質(zhì)消費(fèi)的實(shí)用理念完美融合，為本次“3·15”活動(dòng)畫上了圓滿的句號(hào)。