深圳新聞網(wǎng)2026年3月19日訊（深圳特區(qū)報記者 曾智輝 歐陽林海）近日，大鵬新區(qū)首期APEC外語志愿服務(wù)能力提升培訓(xùn)——“零門檻上手·國際服務(wù)外語速成營”在新區(qū)黨校順利舉辦。來自新區(qū)的40余名外語志愿者以APEC志愿先鋒身份參訓(xùn)，全面提升國際服務(wù)能力，為2026年APEC會議在深圳順利舉辦積蓄志愿力量。

據(jù)了解，此次培訓(xùn)是新區(qū)群團(tuán)工作部精心策劃推出的APEC外語志愿服務(wù)能力提升系列課程，通過精準(zhǔn)化培訓(xùn)、實戰(zhàn)化賦能，持續(xù)提升外語志愿服務(wù)專業(yè)化水平。作為系列培訓(xùn)的第一課，本次培訓(xùn)緊扣APEC涉外服務(wù)實際需求，堅持實用性、接地氣、能上手的原則，聚焦日常問候與禮貌用語、高頻涉外場景外語應(yīng)用、應(yīng)急用語儲備及溝通障礙應(yīng)對技巧等核心內(nèi)容，著力快速打造一支外語服務(wù)能力過硬、專業(yè)素養(yǎng)扎實的志愿隊伍。

培訓(xùn)現(xiàn)場互動氛圍濃厚，采用模擬演練、角色扮演等沉浸式教學(xué)形式，志愿者現(xiàn)場學(xué)習(xí)并實操物品遺失求助、應(yīng)急協(xié)助處置等高頻場景英語表達(dá)，快速掌握可直接投入實戰(zhàn)的服務(wù)用語。針對涉外服務(wù)中“語言障礙”這一核心難點，活動還專門設(shè)置翻譯軟件實操教學(xué)，由講師手把手指導(dǎo)，讓志愿者借助工具高效解決溝通障礙，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

新區(qū)群團(tuán)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)深耕志愿服務(wù)能力建設(shè)，陸續(xù)開設(shè)跨文化禮儀研習(xí)、急救與安全翻譯等進(jìn)階課程，搭建全方位、專業(yè)化、接地氣的外語志愿服務(wù)支撐體系，以優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)為2026年APEC會議順利舉辦貢獻(xiàn)大鵬力量。