機(jī)器人保潔。 受訪單位供圖

深圳新聞網(wǎng)2026年3月19日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 魏羽辰 嚴(yán)珊珊）預(yù)約上門的“保潔阿姨”居然是一位機(jī)器人！這一科幻場(chǎng)景，在深圳已成現(xiàn)實(shí)。日前，國(guó)內(nèi)首款家用機(jī)器人保潔員在深圳正式上崗。

首批體驗(yàn)者之一、家住寶安區(qū)的陳果女士“嘗了一口鮮”。上午11點(diǎn)，門鈴響起，她打開(kāi)門發(fā)現(xiàn)，保潔阿姨還帶來(lái)一位“新同事”——一臺(tái)保潔機(jī)器人。進(jìn)門后，機(jī)器人麻利地開(kāi)展工作：它精準(zhǔn)識(shí)別并將散落的鞋子排列整齊，將桌面雜物歸置妥當(dāng)，地面玩具也被拾起收納；看到沙發(fā)上的書(shū)本，它小心摞好送入書(shū)柜。清理完雜物后，機(jī)器人切換模式，擦拭桌面、清理寵物貓砂，一氣呵成。在臥室，它更是與保潔阿姨組成“黃金搭檔”，各執(zhí)被角將被子疊得方方正正。服務(wù)尾聲，機(jī)器人還細(xì)致地檢查垃圾桶，套上新袋，將垃圾袋拎至門口。

在這場(chǎng)約3小時(shí)的服務(wù)中，人機(jī)各展所長(zhǎng)：保潔員專注于客戶需求溝通、消毒除螨等精細(xì)復(fù)雜工作，而機(jī)器人則高效承擔(dān)了擦拭、收納、清掃、清理貓砂等標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)任務(wù)。這一模式既保留了人工服務(wù)的專業(yè)與溫度，又大幅提升了效率、降低了成本。

家庭環(huán)境的復(fù)雜多變，是機(jī)器人落地應(yīng)用的“魔鬼考場(chǎng)”。深圳此次率先實(shí)現(xiàn)家庭機(jī)器人的場(chǎng)景化應(yīng)用，得益于開(kāi)發(fā)商自變量機(jī)器人科技（深圳）有限公司構(gòu)建的“端到端”技術(shù)閉環(huán)，使機(jī)器人具備極強(qiáng)的真實(shí)場(chǎng)景適應(yīng)力；同時(shí)，核心部件自研大幅降低了成本，為商業(yè)化鋪平了道路。

人機(jī)協(xié)同的清潔新模式一經(jīng)推出便遭市民追捧，當(dāng)月服務(wù)檔期已全部約滿。寶安區(qū)居民劉小姐向記者展示的服務(wù)客戶端上，預(yù)約日期清一色標(biāo)著“已滿”，最新可預(yù)約時(shí)間已排至4月1日?！?小時(shí)保潔只要74元，比純?nèi)斯し?wù)便宜了一半，我打算‘蹲點(diǎn)’搶4月的第一單。”劉小姐說(shuō)。

自變量機(jī)器人負(fù)責(zé)人表示，目前正在提高機(jī)器人產(chǎn)量，后續(xù)服務(wù)供應(yīng)將更充足，讓大家約得上、用得好。