▲深圳北站上線“一碼出行”網(wǎng)約車接駁服務(wù)。深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 董玉含 攝

深圳新聞網(wǎng)2026年3月26日訊（深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)記者 董玉含）在超大規(guī)模城市治理的微觀戰(zhàn)場(chǎng)上，交通樞紐的網(wǎng)約車接駁效率正迎來(lái)一場(chǎng)精細(xì)化的升級(jí)。

長(zhǎng)期以來(lái)，大型高鐵站、機(jī)場(chǎng)的網(wǎng)約車接駁區(qū)常因“人找車、車等客、路難認(rèn)”成為出行痛點(diǎn)。以深圳、杭州、上海、北京為代表的樞紐場(chǎng)站，正通過(guò)政企深度協(xié)作，攜手高德等企業(yè)將接駁精度細(xì)化到“車位級(jí)”。這種場(chǎng)站方主導(dǎo)、數(shù)字化助力的模式，正從個(gè)案向全國(guó)擴(kuò)散。精準(zhǔn)接駁也逐漸成為智慧樞紐的“新標(biāo)配”。

滬杭旅客“按圖索驥”

在杭州東站和上海浦東機(jī)場(chǎng)，提升接駁效率的核心在于“確定性”。

杭州東站作為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“車位級(jí)引導(dǎo)”的樞紐，通過(guò)與高德的數(shù)據(jù)鏈路互通，實(shí)現(xiàn)了物理空間的深度映射。乘客打車下單后，高德地圖App能夠?qū)⒔玉{車輛所在的通道編號(hào)與車位序號(hào)精準(zhǔn)推送給乘客。

“車位級(jí)引導(dǎo)”在上海浦東機(jī)場(chǎng)也得到了驗(yàn)證。通過(guò)打通“人、車、場(chǎng)”三方數(shù)據(jù)，機(jī)場(chǎng)智慧屏與手機(jī)端信息實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。旅客只需跟隨App指引或車位頂燈，即可直達(dá)對(duì)應(yīng)的車位號(hào)。

“以前旅客在停車場(chǎng)找車像進(jìn)迷宮，現(xiàn)在是‘按圖索驥’?！眻?chǎng)站管理人員表示，這種精準(zhǔn)匹配有效縮短了司乘會(huì)合時(shí)間，讓接駁車位的周轉(zhuǎn)效率提升了數(shù)倍，從源頭上緩解了樞紐內(nèi)部的交通積壓。

深圳北站掃碼即走

如果說(shuō)杭滬兩地重在“空間引導(dǎo)”，深圳北站的探索則更聚焦“流程效能”。

在深圳北站，“一碼出行”的接駁模式正在刷新樞紐疏運(yùn)的“深圳速度”。乘客在候車室閘口掃碼，系統(tǒng)即時(shí)放行對(duì)應(yīng)的車輛并為其匹配車位，省去了司乘雙方反復(fù)確認(rèn)位置的繁瑣環(huán)節(jié)，將溝通成本降至最低。

這種精細(xì)化治理，不僅體現(xiàn)在技術(shù)的靈活支撐，更源于場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)流程與平臺(tái)能力的深度耦合。深圳北站將既有空間改造為專門(mén)的網(wǎng)約車上客區(qū)，配合數(shù)字化的調(diào)度系統(tǒng)，讓“人車會(huì)合”高效有序。這不僅優(yōu)化了接駁體驗(yàn)，更是政企協(xié)作下對(duì)既有樞紐資源利用率的一次深度挖掘。

北京站場(chǎng)多方協(xié)作

在北京，這種深度的技術(shù)配合在應(yīng)對(duì)客流高峰時(shí)，則展現(xiàn)出強(qiáng)大的城市韌性。

面對(duì)春運(yùn)期間“八站兩場(chǎng)”的超大規(guī)?？土鳎本┦薪煌ú块T(mén)統(tǒng)籌調(diào)度，高德通過(guò)一套完整的接駁方案。針對(duì)深夜抵京、地鐵停運(yùn)等關(guān)鍵時(shí)段，各網(wǎng)約車平臺(tái)成立應(yīng)急保障車隊(duì)，對(duì)需求缺口動(dòng)態(tài)補(bǔ)位。同時(shí)，高德配合場(chǎng)站通過(guò)實(shí)景導(dǎo)航、AR指引等工具，引導(dǎo)旅客快速抵達(dá)官方指定上車點(diǎn)。這種多方協(xié)作模式，確保了樞紐疏運(yùn)在高峰時(shí)段不“掉鏈子”，讓旅客的回家路既有速度，也有溫度。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，目前全國(guó)多地交通場(chǎng)站引入成熟的技術(shù)能力，通過(guò)對(duì)信息流的深度互通，實(shí)現(xiàn)疏運(yùn)能力的倍增。為旅客實(shí)實(shí)在在地打通了接駁的“最后一百米”，也為全國(guó)其他城市的場(chǎng)站升級(jí)提供了可復(fù)制的樣板。

當(dāng)精準(zhǔn)接駁逐漸成為全國(guó)場(chǎng)站的“標(biāo)配”，樞紐將不再是旅途中擁堵的節(jié)點(diǎn)，而是展現(xiàn)城市智慧的始發(fā)站。從“人找車”到“車等人”再到“人車同步”，這些細(xì)微變化的背后，正是城市治理向“精細(xì)化服務(wù)”的轉(zhuǎn)型。