深圳新聞網(wǎng)2026年3月26日訊（記者 張文卿）“在陌生又匆忙的機(jī)場(chǎng)，一下子就被暖到了。”3月25日，一位旅客在小紅書上的發(fā)帖實(shí)名點(diǎn)贊深圳機(jī)場(chǎng)工作人員張瑜小姐姐。這位旅客回憶了自己在深圳登機(jī)時(shí)的經(jīng)歷，身體不舒服疊加時(shí)間很趕等因素整個(gè)人心惶惶，幸好遇到了貼心的機(jī)場(chǎng)工作人員，終于安心又順利地登機(jī)。

網(wǎng)友發(fā)帖截圖

記者從帖子里了解到，春運(yùn)期間，這位旅客從深圳飛往北京，因身體不適、心慌且行程時(shí)間緊張，登機(jī)口又位于需搭乘捷運(yùn)小火車的衛(wèi)星廳，一時(shí)有些慌亂。就在準(zhǔn)備乘坐小火車時(shí)，她遇到了衛(wèi)星廳旅客服務(wù)部工作人員張瑜。

“張瑜小姐姐”工作照（受訪單位供圖）

張瑜主動(dòng)上前詢問情況，耐心核對(duì)旅客的登機(jī)口信息，護(hù)送旅客搭乘小火車，并迅速協(xié)調(diào)同事安排愛心電瓶車，將旅客送至了登機(jī)口。途中，張瑜始終細(xì)心關(guān)心旅客身體狀況，直至其順利登機(jī)。

“張瑜小姐姐”工作照（受訪單位供圖）

該旅客在帖文中表示：“她們服務(wù)專業(yè)又貼心，人超級(jí)好！是這次旅途里最溫暖的小確幸?！?/p>

3月26日，深圳新聞網(wǎng)記者聯(lián)系上了深圳機(jī)場(chǎng)張瑜證實(shí)確有此事。張瑜回應(yīng)稱，保障每一位旅客的出行與安心是她的工作職責(zé)，非常感謝旅客的認(rèn)可，她將繼續(xù)做好崗位上的每一件小事，為更多旅客帶去更好的體驗(yàn)。